Vigente desde 18 de agosto de 2026 · Última atualização em 18 de agosto de 2026
Esta política explica como o PensãoSync trata dados pessoais. Ela vale para o aplicativo e para este site. Escrevemos em português claro de propósito: uma política que ninguém consegue ler não informa ninguém.
O PensãoSync é oferecido por Guekyra (guekyra.com), pessoa física responsável pelo desenvolvimento e operação do aplicativo.
Para qualquer assunto de privacidade — dúvidas, pedidos, reclamações — escreva para o canal de privacidade:
Entender o tratamento de dados aqui depende de entender o produto, então vale um parágrafo.
Cada acordo no PensãoSync corresponde a um filho e a uma obrigação de pensão. Ele tem dois modos:
No modo Integrado, portanto, a contraparte enxerga os lançamentos, os valores, os comprovantes anexados e os acertos do acordo. Ela não enxerga o seu telefone, o seu e-mail, seus outros acordos nem qualquer coisa fora daquele acordo específico.
| Categoria | Dados |
|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail e senha. A senha é guardada apenas como hash — nem nós conseguimos lê-la. Se o seu provedor de login enviar telefone ou foto, também guardamos. |
| O acordo | Primeiro nome do filho, data de nascimento e um emoji para identificá-lo na tela. Nome do outro genitor. Base de cálculo da pensão, percentual de rateio, dia de vencimento, chave Pix e nome do titular da chave. |
| Despesas | Descrição, valor, data, categoria, quem pagou, e a foto ou o PDF da nota fiscal, do recibo ou do comprovante. |
| Remuneração | Quando a pensão é calculada como percentual de rendimento: valor bruto, descontos, líquido e o holerite anexado. |
| Acertos | Fechamento do mês, comprovante do Pix, valor efetivamente recebido e, se houver, o motivo da divergência. |
| Suporte | Quando você nos escreve em Ajuda e suporte: o texto da sua mensagem e o assunto escolhido. Junto vão dados técnicos do aparelho — versão do app, sistema operacional, modelo e região — mais o identificador do acordo que estava aberto. A própria tela mostra essa lista antes de você enviar, item a item. Nenhum conteúdo do acordo vai junto: nome do filho, valores, chave Pix e comprovantes ficam de fora. |
| Categoria | Dados |
|---|---|
| Laudos | O PDF consolidado do período, com os valores, as partes, os lançamentos e um hash SHA-256 que permite conferir depois que o arquivo não foi alterado. Guardamos também uma cópia estruturada do que entrou no documento, para que ele possa ser reconferido. |
| Avisos | Título e texto de cada notificação — por exemplo, "Juliana registrou Farmácia R$ 180,00". Esse texto descreve o acordo, e por isso recebe a mesma proteção do restante. |
| Trilha de auditoria | Quem alterou o quê e quando, com uma cópia do registro antes e depois. É ela que sustenta o valor probatório do laudo: sem trilha, "o valor foi mudado depois da aprovação" vira palavra contra palavra. |
| Aparelhos | Um identificador de notificação (o push token) e a plataforma do aparelho, para conseguir entregar os avisos. |
| Assinatura | Plano contratado, situação e validade. |
Esta é a parte mais delicada do produto, e queremos ser explícitos sobre ela.
O PensãoSync não é destinado a crianças e adolescentes: quem cria conta e usa o app é um adulto, no exercício do poder familiar. Mas o app inevitavelmente trata dados de uma criança — o filho a quem a pensão se destina.
O tratamento observa o artigo 14 da LGPD e se dá no melhor interesse da criança: registrar corretamente as despesas de um filho e permitir que a pensão seja acompanhada e comprovada é, em si, uma proteção do direito dele a ser sustentado.
Aplicamos minimização com rigor:
Os dados da criança são fornecidos pelo genitor titular da conta, que declara ter poder familiar para tanto, e ficam visíveis apenas para as partes daquele acordo.
Leia com atenção antes de fotografar. A nota de uma farmácia, de uma consulta ou de um exame pode revelar informação sobre a saúde do seu filho ou sua. A LGPD trata isso como dado pessoal sensível (art. 11).
Quem decide o que entra no comprovante é você. Se a informação de saúde não for necessária para provar a despesa, prefira um recibo simples.
Quando esses dados aparecem, nós os tratamos com base no artigo 11, inciso II, alínea "d" da LGPD — exercício regular de direitos, inclusive em processo judicial —, que é exatamente a finalidade do app. Eles ficam em armazenamento privado, acessível apenas às partes do acordo, e entram no laudo apenas na medida em que a despesa precisa ser comprovada.
Ao cadastrar um acordo, você informa o nome do outro genitor. É um dado pessoal de alguém que pode não ter conta no app.
Limitamos essa exposição ao mínimo: guardamos o nome, e nada mais. Não pedimos telefone, e-mail ou documento de terceiros — e chegamos a remover campos que faziam isso em versões anteriores, justamente por não haver como pedir consentimento a quem nunca abriu o aplicativo.
Se você é a pessoa mencionada num acordo e quer saber quais dados seus constam, corrigi-los ou pedir a eliminação, escreva para privacidade@guekyra.com. Vamos avaliar o pedido ponderando o seu direito e o direito da outra parte de manter a prova do acordo — e explicaremos a decisão.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta; oferecer o registro de despesas, o cálculo do repasse, os acertos e a emissão de laudos | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Produzir e conservar documentação capaz de comprovar a prestação de contas, inclusive em juízo | Exercício regular de direitos em processo — art. 7º, VI, e art. 11, II, "d" |
| Tratar dados da criança para dimensionar e comprovar a pensão | Melhor interesse da criança — art. 14 |
| Enviar avisos sobre o que aconteceu no acordo (lançamento para conferir, contestação, quitação) | Execução de contrato — art. 7º, V. A entrega por notificação no aparelho depende da permissão que você concede ao sistema, e pode ser desligada a qualquer momento |
| Segurança, prevenção a fraude e apuração de uso indevido | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Cobrança da assinatura e obrigações fiscais | Execução de contrato e cumprimento de obrigação legal — art. 7º, V e II |
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento se limita a quem é necessário para o app funcionar:
| Quem | O quê, e por quê | Onde |
|---|---|---|
| A outra parte do acordo | No modo Integrado: lançamentos, valores, comprovantes, acertos e seu nome de exibição. É a finalidade do modo. | Dentro do próprio app |
| Supabase | Hospedagem do banco de dados, da autenticação e dos arquivos. | Brasil — região de São Paulo |
| Expo | Entrega das notificações. Recebe o identificador do aparelho e o texto do aviso. | Estados Unidos |
| Quando você escolhe entrar com a conta Google: recebemos nome, e-mail e foto de perfil. Não recebemos sua senha do Google. | Estados Unidos | |
| Apple e Google (lojas) | Processamento da assinatura, quando ela existir. O pagamento é feito na loja: não recebemos número de cartão. | Estados Unidos |
| Autoridades | Mediante ordem judicial ou requisição legal válida. | Brasil |
Seu advogado, quando você compartilha um laudo com ele, recebe o documento por decisão sua — o app abre a folha de compartilhamento do próprio aparelho e não envia nada sozinho.
O banco de dados e os arquivos ficam no Brasil, na região de São Paulo. Duas funções, porém, dependem de serviços sediados nos Estados Unidos: a entrega das notificações (Expo) e o login com o Google, se você optar por ele.
Essas transferências se apoiam no artigo 33, inciso II, alínea "a", e no inciso VI da LGPD — cláusulas contratuais firmadas com os fornecedores e necessidade para a execução do contrato com você. Se preferir evitá-las, é possível usar o app sem notificações e entrando com e-mail e senha.
Ainda assim, nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.
Enquanto sua conta existir, os dados do acordo permanecem — é o histórico que dá valor ao app.
Como pedir a exclusão da sua conta no PensãoSync (oferecido por Guekyra, guekyra.com): abra o app, toque em Configurações e depois em Excluir minha conta, dentro da seção "Privacidade e dados". Não é preciso escrever para ninguém: o pedido é processado na hora. Ao confirmar, acontece o seguinte:
Sai
Fica, despersonalizado
No lugar do seu nome, o histórico passa a mostrar "Usuário removido".
As mensagens de suporte são a única coisa que sai por completo, e não despersonalizada: elas não provam nada a ninguém — são texto livre entre você e nós, que pode citar o nome do seu filho — e por isso são apagadas junto com a conta.
Por que a exclusão não apaga tudo. Um lançamento aprovado pelas duas partes não é dado pessoal de uma delas: é um fato do acordo, e a outra parte tem o direito de continuar podendo prová-lo. Se bastasse excluir a conta para destruir o histórico, qualquer uma das partes poderia eliminar a prova contra si — e a pessoa prejudicada seria, quase sempre, a criança.
A própria LGPD ressalva isso no artigo 16, incisos I e III: os dados podem ser conservados para cumprimento de obrigação legal e para o exercício regular de direitos. É a mesma razão pela qual documentos de prestação de contas não se rasgam a pedido de quem prestou.
Os dados despersonalizados permanecem enquanto durar a possibilidade de discussão sobre o acordo, observados os prazos de prescrição aplicáveis. Depois disso, são eliminados.
A LGPD garante a você, no artigo 18, o direito de saber se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou eliminação, obter portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar consentimento.
Dois deles você exerce sozinho, na hora:
Para os demais, escreva para privacidade@guekyra.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar que é você — não é burocracia: entregar dados de um acordo de pensão à pessoa errada é justamente o dano que precisamos evitar.
Se você não ficar satisfeito, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
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Quando alterarmos esta política, a nova data aparece no topo. Se a mudança for relevante — nova finalidade, novo compartilhamento —, avisamos dentro do aplicativo antes de ela valer.
Guekyra — guekyra.com
Privacidade: privacidade@guekyra.com
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